House Policies

Booking

For all booking requests, a 30% deposit is required in order for the reservation to be valid.

Remaining payment

Guests will be requested to pay remaining amount for booking (full amount minus deposit) upon arrival to the Guest House.Payment can be made by cash or by credit card.Accepted credit cards: Visa, Euro/Mastercard

Rome 's Tourist Tax

Tourist tax, in accordance with the law, amounts to 1.00 € per person, per night, and it must to be paid at the time of check-in. Room rates does not include Tourist Tax.

Check in

Check in time generally is from 15:00 (noon) to 18.00 (6:00 pm). Please inform us of your time of arrival anyway. An alternative time can be arranged in advance.

Valid identification (passport, identity card, driving license) is required upon arrival in order to register each guest.

Check Out

Check out time is 10.30 am to allow room cleaning and the welcome of new guests. Any different time, for a specific case, must be arranged in advance.

In case of an early departure guests will be charged the full amount.

Other Rules:

  • No Smoking in the room.
  • Pets are not allowed
  • Guests will receive the keys of the Guest House and their room upon their arrival. 30 € will be charged to the Host in case of loss.
  • The access to the Guest House is restricted to registered persons only. Every violation will be communicate to the authority
  • Guests are invited to behave responsibly, keeping silent between 14:00 (2:00 pm) and 16:00 (4:00 pm) and between 23:00 (11:00 pm) and 8:00, to no disturb other guests and neighbors.
  • Guests are also invited to make sure to turn off lights and other appliances when they go out and not waste water in respect of the environment.
  • It is reccomended the proper use of the w.c (toilet). Don't throw anything in it, execpt toilet paper.
  • Damage to the structure or the furniture caused by guests will be charged to the guest.
  • The owner is not responsible for lost, stolen or damaged items of your property left unattended in the room.

Cancellation

  • In case of cancellation within 30 days from arrival, the entire deposit will be returned to the Guests. Banking and postage rates will be charged to the Guests
  • In case of cancellation in the 14 days before arrival,Guests will receive 50% of their deposit. Banking and postage rates will be charged to the Guests
  • In case of a no show the entire deposit will not be refunded.

Guests who decide to stay in Holiday house Erika, are supposed have accepted these policies and rules.

Regolamento

Prenotazione

Per effettuare la prenotazione è richiesto il versamento di un anticipo pari al 30% dell'importo di soggiorno totale.

Pagamento

L'importo rimanente verrà versato al momento dell'arrivo. Il pagamento può essere effettuato in contanti o tramite carta di credito (circuiti accettati: VISA, Mastercard).

Tassa di soggiorno

La tassa di soggiorno, prevista dal Comune di Valdidentro è di 1.00 € a persona, per ciascun giorno di permanenza. Tale tassa non è inclusa nella tariffa delle camere e va pagata al momento del check-in

Check-in

Il check-in si effettua dalle ore 15.00 alle ore 18.00, salvo diversi accordi. Si prega comunque di comunicare sempre l'orario di arrivo presunto.

Al momento dell’arrivo verrà richiesto un valido documento di riconoscimento (carta d’Identità, Patente di guida o Passaporto), per la compilazione delle prescritte schedine di Pubblica Sicurezza.

Check-out

Il Check-out deve avvenire entro le 10:30 del mattino al fine di consentire le pulizie e l’accoglienza dei nuovi ospiti. Esigenze particolari vanno comunicate in anticipo e concordate.

In caso di partenza anticipata non verrà restituito l'importo versato.

Pulizia dei locali e fornitura della biancheria da camera e da bagno

I prezzi comprendono la biancheria da camera, da cucina e da bagno. A richiesta , a pagamento, possibilita’ di pulizia giornaliera (rifacimento letti, pulizia pavimenti, bagno, cucina )

Il costo della pulizia di fine soggiorno, da pagare al momento del check-in, di € 30,00 è applicabile soltanto alle prenotazioni di 3 o più notti.

Altre regole

Divieto di fumare nelle camere . È possibile fumare invece nei balconi di pertinenza.

Animali non ammessi.

All’arrivo, gli ospiti riceveranno le chiavi dell'appartamento e della propria camera. In caso di smarrimento verrà addebitato il costo di sostituzione pari a 30 euro.

Non è assolutamente consentito portare all’interno dell'appartamento persone diverse da quelle registrate al momento del check in, eventuali infrazioni verranno segnalate alle autorità competenti.

Gli ospiti sono invitati a comportarsi in maniera responsabile, mantenendo la quiete tra le 14:00 e le 16:00 e tra le 23:00 e le 8:00 del mattino, per non disturbare gli altri ospiti ed il vicinato.

Gli ospiti sono invitati ad assicurarsi di spegnere le luci e le varie apparecchiature elettroniche nel momento in cui lasciano la camera ed altresì a rispettare l'ambiente non consumando più acqua del necessario.

Si raccomanda di non gettare oggetti impropri nel WC.

In caso di danni alla struttura o all'arredo, imputabili alla condotta degli ospiti, verrà chiesto un adeguato risarcimento.

Si declina ogni responsabilità per lo smarrimento furto o danneggiamento degli oggetti di vostra proprietà all’interno della nostra struttura.

Disdetta di una prenotazione

Per disdette pervenute entro 30 giorni prima della data di arrivo, al Cliente verrà restituito l’intero acconto versato, al netto delle spese bancarie o postali;

Per disdette pervenute nei 14 giorni precedenti alla data di arrivo, verrà trattenuto il 50% dell’acconto più le spese bancarie o postali per eseguire la restituzione della caparra restante;

In caso di mancata presentazione presso la Holiday House, non verrà restituita la caparra versata.

Decidere di alloggiare presso la Holiday House Erika significa accettare nella totalità il presente Regolamento, in caso di inosservanza saremo costretti a non consentire oltre la permanenza.